A inteligência artificial (IA) e as tecnologias emergentes estão a remodelar a forma como as organizações da sociedade civil comunicam, defendem e mobilizam. Mas o que isso significa para a sociedade civil – especialmente para aqueles que trabalham em contextos frágeis, onde a confiança, os direitos e a participação estão constantemente em risco?

“A IA não é apenas técnica, é política. A questão não é se a sociedade civil irá utilizá-la, mas como. E devemos garantir que o nosso ‘como’ sempre coloque as pessoas e os direitos em primeiro lugar.”

A IA não está a chegar – já está aqui

Da tradução à criação de conteúdo, as ferramentas de IA já estão incorporadas nas comunicações diárias.

«Para pequenas OSC com orçamentos limitados, a IA pode ser uma verdadeira virada de jogo», disse Mika Valitalo, consultor para parcerias multissetoriais e desenvolvimento digital na Fingo, num webinar recente organizado pela Forus. «Ela pode ajudar a criar conteúdo multilíngue rapidamente ou acompanhar tendências em várias plataformas de uma forma que antes exigia ferramentas caras.»

Mas Mika enfatizou que eficiência não é suficiente. «A tecnologia nunca deve substituir a criatividade ou a empatia humanas. O nosso papel é garantir que a IA apoie, em vez de distorcer, a nossa voz.»

Riscos éticos: «não podemos ignorar a dignidade daqueles a quem servimos.»

Fernanda Martins, da Fundación Multitudes (Chile), alertou que a IA também traz riscos éticos:

«Estas ferramentas são treinadas com dados tendenciosos. Se não tomarmos cuidado, corremos o risco de amplificar a discriminação em vez da inclusão.»

Fernanda também destacou a vigilância: “Os mesmos sistemas que podem ajudar-nos a alcançar comunidades também podem ser usados para monitorá-las e silenciá-las. A sociedade civil não pode dar-se ao luxo de ser ingênua em relação a isso.”

A transparência é fundamental. “Devemos ser claros sobre quando usamos a IA e por quê. A confiança é frágil e depende da honestidade”, acrescentou Mika.

Oportunidades: “A IA deve ser um sistema de apoio, não um substituto”

“A IA pode tornar o nosso trabalho mais acessível”, explicou Mika. “Por exemplo, a conversão de texto em fala e a tradução instantânea abrem portas para grupos que historicamente foram excluídos.”

Fernanda acrescentou: “A IA pode ajudar-nos a ampliar a nossa defesa. Imagine analisar milhares de documentos para identificar lacunas nas políticas – algo que nenhuma equipe pequena de OSC poderia fazer sozinha.”

Alain Serge Mifoundou, da REPONGAC, a coligação regional da África Central, e Malick Ndome, da CONGAD, do Senegal, partilharam a ideia de que o futuro da IA deve ser intergeracional – unindo gerações, não dividindo-as – e impulsionado pela comunidade. A IA não deve servir apenas os centros tecnológicos ou as elites, mas deve ser cada vez mais concebida para reforçar a capacidade local e apoiar os esforços das comunidades de base.

Por exemplo, desenvolvendo ferramentas de IA que ajudem a rastrear e prevenir a violência de género ou sistemas de IA que apoiem as comunidades afetadas pelas alterações climáticas, mapeando as mudanças climáticas e apoiando a adaptação.

Bibbi Abruzzini, responsável de comunicação da Forus, apresentou o Manifesto da Sociedade Civil para uma IA Ética, desenvolvido por mais de 50 membros e parceiros da Forus e que visa mudar os processos e narrativas em torno da IA e da aprendizagem automática.

Clarisse Sih, coordenadora de comunicações digitais da Forus, desenvolveu um mapeamento participativo de IA: um recurso concebido para colocar a IA diretamente nas mãos dos comunicadores da sociedade civil. O mapeamento apresenta modelos práticos de IA, desde ferramentas que apoiam uma maior inclusão das pessoas com deficiência até sistemas que ajudam as organizações a monitorizar as narrativas dos meios de comunicação e a compreender melhor o discurso público e como reagir em consequência.

Mika partilhou o projeto Equalizers of digital power, um curso concebido para organizações da sociedade civil e ativistas que trabalham em futuros sustentáveis, educação global e cooperação para o desenvolvimento e que examina o poder digital a partir de diferentes perspetivas. Os objetivos são compreender os princípios e as dinâmicas de poder relacionados com a digitalização, explorar as oportunidades para utilizar a digitalização e o poder digital e imaginar e começar a criar um mundo digital mais justo.

Uma abordagem baseada nos direitos

Então, como é que a sociedade civil pode usar a IA de forma responsável? O workshop destacou quatro estratégias principais:

• Ancorar a tecnologia nos direitos humanos: os princípios das OSC devem orientar as ferramentas – e não o contrário

• Ser transparente: ser aberto sobre quando a IA é usada em relatórios, imagens ou campanhas – usar avisos legais.

• Investir na literacia digital: se os utilizadores compreenderem os riscos, podem usar a IA de forma mais segura

• Construa alianças: partilhe experiências entre OSC para desenvolver salvaguardas

• Proteção de dados: evite inserir dados confidenciais em ferramentas públicas de IA.

• Verificação de factos: o conteúdo da IA pode ser impreciso e tendencioso, verifique sempre os factos e as fontes.

• A voz humana é importante: a IA deve apoiar, e não substituir, a sua voz. Inclua o uso da IA na sua estratégia de comunicação e realize discussões abertas com os seus membros ou funcionários da secretaria. Para que estão a usar a IA? Como é que a IA está a apoiar a sua produção de conteúdo?

• Preconceito e inclusão: a IA muitas vezes reproduz estereótipos e exclui vozes minoritárias.

Recursos

• A apresentação global do evento no Canva, incluindo o Mapeamento de IA
• Saiba mais sobre o Manifesto da Sociedade Civil para uma IA Ética

• Mais informações sobre o projeto Equalizadores do poder digital