A comunicação é fundamental para se construir contatos-chave nas atividades de rede e de promoção de uma organização. O projeto de Forus de “parceria com seus Membros Nacionais para a Implementação de Ações de Fortalecimento de Capacidades” permitiu ao MACOSS revisitar suas estratégias de comunicação para melhor alcançar seus objetivos organizacionais centrais. 

A criação de um Centro de Recursos, que fazia parte do projeto, foi totalmente operacionalizada no Centro de Liderança Regional (CLR) de MACOSS. A primeira atividade dessa parceria aconteceu em 31 de julho de 2020, no CLR, quando os principais oradores sobre Comunicação foram convidados a fazer uma apresentação sobre comunicação estratégica. As partes interessadas e as Organizações Membros presentes receberam informações detalhadas sobre o processo de projetos de “Fortalecimento de Capacidades — Comunicação e fortalecimento das Organizações Membros (OMs)”. 

Em 18 de setembro de 2020, um workshop sobre “Desenvolvimento de uma Estratégia de Comunicação” foi organizado no CLR do MACOSS, com o objetivo de desenvolver uma estratégia de comunicação apropriada, que permitirá ao MACOSS comunicar-se efetivamente com seus membros e partes interessadas. Os principais elementos da estratégia de comunicação, bem como a maneira como a imprensa/RP, as estratégias web e os planos de marketing se encaixam na estratégia geral de comunicação do MACOSS, foram discutidos e destacados.   

Vinte representantes de ONGs que trabalham em várias áreas, como meio ambiente, saúde e bem-estar, idosos, educação, deficiência, gênero, pobreza e desenvolvimento sustentável, assim como as que operam em diferentes níveis, tanto em comunidades, quanto em cidades, nacionalmente e internacionalmente, participaram desse workshop. Os membros do Diretório, os Oficiais Honorários e os funcionários do MACOSS também participaram do workshop.    

O workshop foi facilitado pelo Sr. Seethiah Dhuvandranand, Professor de Gestão Estratégica e Empreendedorismo na Universidade de Maurícia. Ele compartilhou seu conhecimento e experiência em estratégias de comunicação. O conteúdo do programa incluiu, entre outras coisas, exercícios sobre a análise da situação atual em termos do que foi bem sucedido e do que não funcionou bem para o MACOSS nos últimos três anos e também uma análise ambiental dos fatores internos e externos que podem afetar o trabalho do MACOSS. Os membros também se beneficiaram desse workshop, pois o conhecimento adquirido por meio das interações pode permitir que aprimorem as estratégias de comunicação em suas respectivas organizações. 

Dando sequência ao 1º workshop de estratégia de comunicação e para canalizar as estratégias de comunicação, foi realizado um 2º workshop em 19 de outubro de 2020. Como uma estratégia de comunicação deve refletir de perto e ser consistente com o plano organizacional geral, a visão, missão, objetivos e valores do MACOSS foram analisados ​​em detalhe. O principal objetivo era desenvolver um plano de comunicação com uma ferramenta de comunicação eficaz para ajudar a alcançar os objetivos organizacionais gerais, se envolver de forma eficaz com as principais partes interessadas, demonstrar o sucesso do nosso trabalho e garantir que as pessoas entendam qual é o papel do MACOSS no 3º Setor. Finalmente, foi organizado a 2 de Fevereiro de 2021 um workshop para as organizações membros, assim como um workshop de 2 dias a 4 e 5 de Fevereiro para elaborar e finalizar um plano estratégico de comunicação para o MACOSS. 

A colaboração com Forus também permitiu ao MACOSS fazer a reengenharia de um ecossistema de comunicação com todas as mídias digitais relevantes, como uma página do Facebook, uma página do Instagram e um canal do YouTube, juntamente com um site oficial. Essa mídia digital será usada para mostrar o bom trabalho de suas organizações membros e parceiros. Devido a restrições financeiras, as organizações membros não podem projetar e compartilhar seus trabalhos com as principais partes interessadas e o público. Então, o governo e outros doadores são incapazes de fazer um balanço das boas obras e dos desafios encontrados pelas ONGs.  Devido à falta de informação, as partes interessadas têm uma visão negativa das ONGs. O trabalho das ONGs precisa se tornar visível e presente. Assim, os esforços de popularização do MACOSS e da Sociedade Civil por meio dessas ferramentas de mídia mudarão a narrativa e as percepções do público do setor da sociedade civil. Elas servirão de ponte entre a organização de base comunitária, o MACOSS e os formuladores de políticas.   

Oficiais de comunicação também foram recrutados para garantir uma melhor comunicação bidirecional entre o MACOSS e suas partes interessadas, incluindo o governo, que precisa do MACOSS para desenvolver documentos de posição e no momento da mudança e desenvolvimento de políticas. Por meio desse projeto e de suas atividades relacionadas, o MACOSS aprimorará de forma eficiente e eficaz suas ações de networking e facilitação, promoção e desenvolvimento de políticas e empoderamento.