Como podem as organizações da sociedade civil levar a cabo campanhas de educação e sensibilização do público para combater a desinformação e a informação incorrecta, que têm o potencial de minar a confiança do público no seu trabalho? Como é que podem medir a eficácia destas iniciativas? Como é que os sítios Web podem servir de plataformas informativas para mostrar o impacto, as narrativas e as colaborações das organizações da sociedade civil? Por último, que estratégias devemos utilizar para tirar partido das tecnologias emergentes de forma sustentável e inovadora?  

Estes foram os tópicos abordados durante o recente workshop do grupo de trabalho Forus ComsForUs, em 20 de setembro. Nas 'TechTalks', aprofundámos a forma como a sociedade civil pode aproveitar a tecnologia para amplificar o seu impacto. 

Mika Valitalo, de Fingo, Finlândia, concentra-se no desenvolvimento digital, na inovação e nas parcerias empresariais. Investigou as tecnologias emergentes e partilhou conhecimentos sobre o projeto Powerbank da Fingo.

"O projeto Powerbank tem feito parte da programação abrangente do Fingo desde 2020. Ele engloba três áreas principais: aprimorar as habilidades de inovação e experimentação das OSCs, fornecer informações e treinamento sobre os riscos e oportunidades da digitalização - com foco na abordagem da desigualdade, inclusão da deficiência e igualdade de gênero no uso da tecnologia - e promover a colaboração com o setor privado ", explicou Mika. Ele enfatizou a importância de manter seus membros atualizados e informados sobre os benefícios da tecnologia: "Os nossos membros podem emprestar livremente as ferramentas que fornecemos para experimentação antes de fazerem qualquer compra. Entre 2020 e 2022, realizámos 32 projectos de experiências tecnológicas que envolveram cerca de 50 parceiros de execução. Já concluímos três rondas e é provável que uma quarta comece no próximo ano."  

O projeto Fingo Powerbank contém um grande conjunto de informações valiosas para as ONG sobre inovações, soluções tecnológicas e colaboração do sector privado, bem como uma seleção de soluções tecnológicas experimentadas e testadas que foram consideradas úteis para as ONG de desenvolvimento. Desde um Chatbot para apoiar as vítimas de violência doméstica até aos meios de comunicação comunitários para o desenvolvimento, também se podem encontrar várias experiências que foram realizadas por ONG durante os últimos anos como parte do Fingo Powerbank nos países da África Oriental.

Chris Katsaura, responsável de comunicação da plataforma de ONG do Zimbabué NANGO, lançou luz sobre o tema crítico do combate à desinformação e à informação incorrecta. A desinformação pode prejudicar significativamente as organizações da sociedade civil (OSC) de várias formas. Elas corroem a confiança do público, prejudicam a reputação, impedem a eficácia e desviam recursos. Quando as OSC são alvo de campanhas de informação falsa, o apoio público e os esforços de sensibilização ficam comprometidos. As falsas acusações ou deturpações nos meios de comunicação social podem prejudicar a sua reputação. A desinformação afecta a capacidade de atingir os objectivos da missão ao espalhar ideias erradas. Responder a alegações falsas desvia tempo e recursos e, por vezes, incita a ameaças e assédio. A redução das oportunidades de financiamento e a obstrução da defesa de interesses também resultam de campanhas de desinformação bem sucedidas.  

"A desinformação e a desinformação representam uma ameaça crescente para as OSC e os seus esforços globais. Quando as OSC se tornam alvos de desinformação, isso pode minar a confiança do público no seu trabalho, manchar a sua reputação e impedir o cumprimento da sua missão", explicou. Chris partilhou a abordagem proactiva da NANGO para proteger os seus membros destes desafios: isto inclui esforços de literacia mediática, competências digitais, planos de comunicação de crises e respostas estratégicas e monitorização dos meios de comunicação social para proteger a sociedade civil em todo o país - especialmente em tempos de eleições.  

Adrien Radovic, representante da What the Web, uma plataforma de alojamento de sítios Web, centrou-se na conceção de sítios Web para a sociedade civil durante a sua apresentação. "Ao criar um sítio Web, as organizações da sociedade civil têm de considerar cuidadosamente a sua sustentabilidade. Um sítio Web aumenta a visibilidade, ajuda na angariação de fundos e promove a construção de uma comunidade em torno da organização", aconselhou. 

O workshop reuniu 14 organizações membros de Forus, juntamente com um público externo empenhado.