The importance of Information and Communication Technologies (ICTs) in the resilience of CSOs in crisis situations | Forus

2023-02-23

A importância das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) na resiliência das OSC em situações de crise

©Marzio Costantini

Por Comlan Julien AGBESSI, Coordenador Regional do REPAOC 

 

Esta é a oficina regional de treinamento para os coletivos nacionais membros do REPAOC sobre comunicação digital e as bases do design, que foi organizada em sessões virtuais em 2021. O período da atividade é, como se pode lembrar, os primeiros meses da pandemia causada pela pandemia COVID-19.   

O contexto foi o do cancelamento de reuniões físicas (oficinas, seminários, fóruns, conferências, etc.) e as restrições impostas pela natureza facilmente contaminada do vírus e a necessidade de observar medidas preventivas como contenção, distanciamento, gestos de barreira, etc. 

O treinamento sobre o uso de ferramentas de comunicação e design digital surgiu neste momento de crise sanitária como um importante desafio a ser enfrentado pela Coalição Regional do REPAOC, cuja uma das missões fundamentais é fortalecer as capacidades de seus membros. Um segundo desafio é como organizar a atividade considerando o nível desigual dos membros em termos de equipamento, pré-requisitos de TIC e idioma: os vinte e seis (26) participantes, incluindo 10 mulheres, eram falantes de francês, inglês e português.  

Apesar do estresse da COVID-19, o treinamento teve uma taxa de participação de 86% com os 26 dos 30 ouvintes anunciados. Eles contribuíram para discussões sobre os aspectos técnicos do treinamento, exercícios práticos, avaliações intermediárias e finais. 

A principal chave deste sucesso é a cooperação entre o REPAOC e sua parceira It4life, uma empresa de serviços sociais digitais sediada em Dakar, Senegal. De fato, It4life foi capaz de preparar os módulos de treinamento e garantir a animação durante as três manhãs em francês com um dispositivo de interpretação simultânea na plataforma Zoom, que está provando ser uma nova ferramenta tecnológica a ser dominada por muitos dos participantes.  

Como podemos ver, as TICs se tornaram mais importantes do que nunca com o surgimento da pandemia como uma ferramenta de resiliência que permite que atores confinados ou com movimentos limitados continuem a funcionar como em uma situação normal. Se não existissem, teriam que ser inventados, caso contrário toda a atividade humana fora das funções biológicas e fisiológicas dos indivíduos teria sido interrompida.   

Isto significaria, portanto, uma interrupção de todas as atividades nos calendários e planos de ação das OSC e outros atores do desenvolvimento. É óbvio que os hábitos mudaram com o desenvolvimento do trabalho à distância e a redução das visitas aos escritórios.   

Entretanto, não substituto para o trabalho em equipe, que oferece uma estrutura psicológica de convivência, maior comprometimento e compartilhamento de experiências e conhecimentos em trabalhos de grupo, exercícios práticos e sessões plenárias. Outro benefício das reuniões é o fortalecimento do trabalho em rede e das parcerias. 
A ideia deste artigo foi inspirada pela implementação de uma atividade incluída no plano de ação de nosso acordo de parceria com Forus, com o apoio da AFD.