La narración estratégica ya no es un lujo: es una necesidad.

Ese fue el tema central de un taller en línea sobre comunicación organizado por Forus, con participación desde todo el mundo y presentaciones de La Coordinadora y Red Encuentro.

La sesión, titulada “Narrativas estratégicas: relatos para la acción”, reunió a participantes de todo el mundo, creando un espacio multilingüe e intergeneracional para el intercambio. El objetivo: reflexionar sobre cómo la sociedad civil puede comunicar con mayor claridad, estrategia e impacto.

“Debemos pasar de reaccionar ante el discurso público a moldearlo”, afirmó Bibbi Abruzzini, coordinadora de comunicación de Forus. “Eso implica poner a personas reales en el centro de nuestras historias”, añadió.

Contar nuestras historias con impacto

Yolanda Polo Tejedor, de La Coordinadora, miembro de Forus en España, presentó una innovadora plataforma de comunicación sobre derechos humanos desarrollada durante tres años, con la participación de más de 130 profesionales.

“Nos dimos cuenta de que nuestro lenguaje no siempre estaba alineado con nuestros valores”, explicó. “Así que creamos una caja de herramientas para ayudar a comunicadores –y a organizaciones enteras– a repensar cómo hablan sobre las personas, el poder y los derechos”.

La plataforma se basa en perspectivas feministas, decoloniales, de protección infantil y de paz, y ya se utiliza para formar a miles de estudiantes de comunicación y periodismo.

Lucas Santero, de Red Encuentro, miembro de Forus en Argentina, compartió una campaña con fuerte carga emocional titulada Los Imprescindibles, que utiliza personajes generados por IA con apariencia de juguetes para contar las historias reales de trabajadores comunitarios que a menudo son ignorados.

“Queríamos jugar con un estilo visual popular”, dijo Lucas, responsable de la campaña, “pero darle significado. Estos personajes representan cocineras, entrenadores, educadoras... personas que sostienen nuestras comunidades”.

Enfrentar las restricciones con resistencia creativa

Varias personas participantes compartieron cómo la narración estratégica ha sido una herramienta vital en contextos restrictivos. Issouf Kabore, responsable de comunicación en SPONG de Burkina Faso, recordó cómo la sociedad civil se vio amenazada en tiempos sociopolíticos difíciles.

“De repente se prohibieron las actividades de las ONG”, contó. “Nos movilizamos rápidamente para reunirnos con el Primer Ministro y aclarar quiénes éramos. Luego lanzamos una campaña digital para mostrarle al público nuestro valor”.

La iniciativa incluyó historias de éxito en educación, salud y medio ambiente. Aunque los recursos eran limitados, la visibilidad aumentó significativamente, lo que ayudó a proteger el espacio cívico en un momento crítico.

En Brazzaville, Justin Mambuki de CCOD explicó cómo su equipo utilizó fotografías y testimonios para movilizar a 1.000 ciudadanos en una campaña para reemplazar a una empresa de gestión de residuos ineficaz.

“Utilizamos médicos y testigos en vivo para dar credibilidad”, dijo. “La participación ciudadana convirtió la historia en acción”.

Humanizar las historias

Las personas participantes se dividieron en grupos para explorar cómo aprovechar el poder de las narrativas positivas para lograr un mayor impacto. Surgieron varios temas comunes:

• La simplicidad es clave: “Hay que dejar el lenguaje técnico”, señaló Naztia Haryanti de INFID, Indonesia. “Nuestros miembros necesitan entender y usar nuestros mensajes”.

• Humanizar las historias: Global Focus, Dinamarca, presentó una historia sobre cómo proporcionar información adicional como sociedad civil sobre temas importantes para otros medios de comunicación.

• Usar múltiples formatos: Flora Baron, de Association Batik International, describió campañas que usaban cómics para involucrar a jóvenes en el empoderamiento de las mujeres rurales. “El dibujo puede llegar donde las palabras no alcanzan”, explicó.

La red Unidosc de México compartió una campaña de los años 90 sobre el cáncer que rompía con las narrativas convencionales de enfermedad y muerte, centrándose en cambio en la vida, el autocuidado y la escucha del cuerpo. Con pocos recursos, usaron siluetas y cuerpos desnudos –algo nunca visto en televisión hasta entonces– para generar un gran impacto mediático. Co-creada con jóvenes en servicio social, la campaña sigue siendo un poderoso recordatorio de cómo la narración visual, audaz y humana, puede tener un gran alcance.

Red Encuentro en Argentina también habló de su campaña Mayo Me Viene Bien, centrada en la salud menstrual. El objetivo era poner la pobreza menstrual en la conversación pública –un problema profundo que afecta los derechos de muchas mujeres y adolescentes. Compartieron un dato impactante: el 30% de las niñas en edad escolar en Argentina dejan de asistir a clases por no tener productos de higiene menstrual. La campaña buscó visibilizar y dar voz a esta realidad frecuentemente silenciada.

La Coordinadora también habló sobre su colaboración con Casa África y sobre un programa de radio en línea que aborda temas como el cambio climático, el feminismo, la defensa de la democracia y el espacio público.

No dejamos a nadie atrás. ¿Y tú?

Vitória Dacal, de Forus, presentó la nueva campaña multilingüe y participativa No dejamos a nadie atrás. ¿Y tú?, que celebra el trabajo de las OSC a nivel mundial mientras reta a los gobiernos y otras partes interesadas a reflexionar sobre sus compromisos y acciones.

Al sumarte a la campaña No dejamos a nadie atrás. ¿Y tú?, puedes contribuir a amplificar el trabajo extraordinario de la sociedad civil e inspirar a otras personas a actuar. Juntas y juntos, podemos demostrar que los ODS son más que metas: son una promesa compartida para construir un futuro mejor para todas las personas.

Ya seas una persona responsable de políticas públicas, una lideresa o líder de la sociedad civil o una ciudadana o ciudadano comprometido, tu voz y tus acciones importan. Asegurémonos de que nadie quede atrás.

Una caja de herramientas

El taller concluyó con la co-creación de una Caja de herramientas para la narración estratégica, que recoge métodos, ejemplos y aprendizajes de la sesión. Desde consejos prácticos de campaña hasta marcos éticos de narrativas, la caja está diseñada para apoyar tanto a responsables de comunicación como a personal de programas y activistas. Actualmente se está desarrollando junto con los miembros del Grupo de Trabajo de Comunicación de Forus.

👉 ¡Comparte ejemplos en el borrador de la caja de herramientas aquí!