Um dos principais desafios debatidos foi a forma de promover narrativas positivas em torno do trabalho das organizações da sociedade civil. As narrativas têm um poder significativo. Forus e os seus membros embarcaram numa viagem inovadora para criar narrativas alternativas, muitas das quais estão a ser conduzidas por OSC no seio da comunidade dos direitos humanos. Este esforço tem por objetivo articular melhor o papel fundamental da sociedade civil e realçar o valor público das suas contribuições. Tal como outros que participam nesta construção de narrativas, Forus e os seus membros acreditam que estes esforços ajudarão a gerar maior confiança pública, a aprofundar o envolvimento com a sociedade civil e, em última análise, a reforçar o espaço cívico, melhorando simultaneamente o ambiente operacional das OSC.  

No entanto, tem-se verificado que as OSC têm muitas vezes dificuldade em comunicar as suas mensagens de forma a que estas cheguem ao público em geral, o que leva a uma desconexão entre a sua missão e a forma como o seu trabalho é percepcionado. Ao longo do tempo, o sector do desenvolvimento internacional também desenvolveu o seu próprio jargão - muitas vezes carregado de termos neocoloniais, sexistas e racistas - que molda a forma como as pessoas interpretam os esforços e as relações do sector. Esta linguagem perpetua os desequilíbrios de poder e pode ser alienante para aqueles que procura servir. Ao mesmo tempo, a sociedade civil está a enfrentar uma pressão crescente e a ser alvo de desinformação e de narrativas negativas que procuram deslegitimar o seu trabalho. 

Quem conta a história é igualmente importante. As vozes, especialmente as que estão enraizadas nas comunidades e nas causas com que as OSC se envolvem, têm mais probabilidades de ressoar junto do público e de desafiar os estereótipos negativos ou a desinformação. O apoio a vozes diversas, locais e sub-representadas para partilharem as suas experiências e perspectivas não só reforça a autenticidade da narrativa, como também ajuda a desafiar os desequilíbrios de poder que há muito moldam o discurso. Desta forma, a construção de narrativas não tem apenas a ver com o que é dito, mas também com quem o diz, assegurando que a mensagem da sociedade civil é inclusiva, representativa e impactante. 

Ao mesmo tempo, a sociedade civil está a enfrentar pressões crescentes e a ser alvo de desinformação e de narrativas negativas que procuram deslegitimar o seu trabalho, corroer a confiança do público e enfraquecer a sua influência. Um cenário que está a ser transformado por tecnologias emergentes como a IA. Estas narrativas e práticas prejudiciais, num mundo cada vez mais polarizado, não só minam a credibilidade das OSC, como também contribuem para um ambiente hostil que prejudica a sua capacidade de defender a justiça social, os direitos humanos e o desenvolvimento sustentável. Consequentemente, contrariar estas falsas narrativas tornou-se um aspeto fundamental para salvaguardar a integridade e a eficácia da missão da sociedade civil. 

Causas - As dificuldades de "romper o barulho" e ao mesmo tempo defender a sociedade civil de narrativas negativas, desinformação em uma paisagem cada vez mais conectada - ainda polarizada - e que não deixa de ser um pouco mais difícil. Mais especificamente:

• O uso de uma linguagem complexa e inacessível que não consegue quebrar ideias para um público geral.
• Uma quantidade esmagadora de informações dificulta que as OSCs atinjam o público-alvo de forma eficaz.
• Mensagens que não são relacionáveis ou muito técnicas, reduzindo o impacto das iniciativas de CSO.
• Narrativas negativas. Desinformação e narrativas prejudiciais minam ativamente a credibilidade das OSC, corroem a confiança pública e criam um ambiente hostil que prejudica sua capacidade de atingir seus objetivos.

A falta de coordenação e os esforços desarticulados entre as OSCs na construção da narrativa enfraquecem a mensagem geral. Sem uma estratégia ou espaços comuns de discussão e de definição de estratégias, as vozes individuais lutam para quebrar o ruído, e o impacto coletivo da sociedade civil é diluído.

Curas potenciais

Longo prazo

• Investir no fortalecimento da capacidade de comunicação, fornecendo treinamento para funcionários e parceiros locais ou membros em storytelling, estratégia de comunicação e presença digital.
• Formar alianças com especialistas em mídia e comunicação, construindo parcerias com veículos de mídia, jornalistas e profissionais de comunicação para co-criar conteúdo. Isso ajudará a amplificar suas mensagens. Co-criar uma lista de mídia com os membros do Forus. 
• Pergunte à sua rede quão eficazes são suas narrativas estabelecendo um circuito de feedback ou canal para avaliar regularmente como as suas narrativas estão sendo recebidas. Adapte sua mensagem com base em tendências, feedback da sua rede e mudanças na percepção do público ao longo do tempo. 
• Crie uma estratégia de construção narrativa com os valores e a missão chave da sua plataforma e como você está planejando construir, melhorar e manter sua narrativa. Focar em objetivos importantes para as organizações da sociedade civil, como fortalecer a confiança pública, combater a desinformação, reforçar a defesa de direitos, expandir o espaço cívico, criar conscientização. Garantir que essa estratégia evolua com as tendências e tecnologias emergentes, como a IA. 
• Construa uma rede narrativa inclusiva e diversificada Trabalhe para elevar as vozes sub-representadas dentro de sua rede e comunidade. Apoiar esses indivíduos a participar na sua própria história, garantindo que a narrativa reflete as diversas perspectivas e experiências 

Médio prazo   

• Criar ou fortalecer uma equipe interna dedicada às comunicações. Essa equipe deve se concentrar em refinar sua estratégia narrativa, produzir conteúdo e coordenar esforços de divulgação. 
• Crie campanhas coletivas de construção narrativa em torno de temas ou questões específicas relevantes para o seu público - por exemplo, sobre os ODS, sobre espaço cívico, direitos humanos ou mais. Apresente sua campanha na próxima CommsForUs!
• Diversificar os formatos de conteúdo. Expanda além dos relatórios tradicionais ou posts de mídia social, criando podcasts, posts de blog, vídeos e outros conteúdos multimídia. Isto irá envolver novos públicos, incluindo os jovens. Traduzir o seu conteúdo para as línguas locais ou ter em conta pessoas com deficiência também pode ajudar a tornar o seu conteúdo mais acessível. 

Curto prazo  

• Revise e revise os materiais atuais para eliminar o jargão e tornar as mensagens mais acessíveis. Concentre-se na clareza e relatabilidade. 
• Experimente formatos de storytelling como postagens curtas, carreiras ou Q&As ao vivo. Confira nosso DIY Forus Podcast Guide para começar sua primeira série de podcasts com poucos recursos! 
• Comece a coletar histórias. Mobilize seus membros e incentive-os a compartilhar suas atividades e o impacto que eles têm. 
• Quanto mais, melhor. Faça parceria com influenciadores locais, defensores ou líderes comunitários que possam ampliar sua mensagem para um público mais amplo. Compartilhe suas histórias com a rede Forus (todos os artigos são traduzidos para inglês, francês, espanhol e português e compartilhados nas redes sociais). 
• Participe no hub multimídia A Space for Us da Forus. Organize uma entrevista coletiva ou bilateral com a Forus para um episódio de podcast ou para um artigo para mostrar seu trabalho e o trabalho de seus membros.

Experiências saudáveis da rede Forus e além: 

Construindo músculo: como narrativas positivas podem vencer notícias falsas - MobLab 
Campanha Forus Positive Narrative 
Como dialogar com quem não conhece as OSCs - Abong, Brasil 

Fazer política a partir da sociedade civil: um desafio constante - Anong, Uruguai 

"Protagonismo, ação e transformação": jovens em OSCs - Red Encuentro, Argentina 

Ação Popular sobre os ODS - Unitas, Bolívia 

O artigo de Bond sobre campanha 

Formação de Bond sobre storytelling ético 

Como mudar narrativas com esperança - Thomas Coombes   

(Ver também A Guide to hope-based Communications & Checklist) 

Um espaço para nós hub de storytelling 

Desenvolvendo a sua voz organizacional 
5 maneiras pelas quais a sociedade civil pode construir resiliência à medida que o espaço cívico muda