La inteligencia artificial (IA) y las tecnologías emergentes están transformando la forma en que las organizaciones de la sociedad civil se comunican, defienden sus causas y movilizan a la población. Pero, ¿qué significa esto para la sociedad civil, especialmente para aquellas organizaciones que trabajan en contextos frágiles donde la confianza, los derechos y la participación están constantemente en riesgo?

«La IA no es solo una cuestión técnica, es también política. La pregunta no es si la sociedad civil la utilizará, sino cómo lo hará. Y debemos asegurarnos de que nuestro «cómo» siempre anteponga a las personas y los derechos».

La IA no está por llegar, ya está aquí

Desde la traducción hasta la creación de contenidos, las herramientas de IA ya están integradas en las comunicaciones diarias.

«Para las pequeñas OSC con presupuestos limitados, la IA puede suponer un verdadero cambio», afirmó Mika Valitalo, asesor de asociaciones multiactores y desarrollo digital en Fingo, en un seminario web organizado recientemente por Forus. «Puede ayudar a crear contenido multilingüe rápidamente o a realizar un seguimiento de las tendencias en todas las plataformas de una forma que antes requería herramientas costosas».

Pero Mika subrayó que la eficiencia no es suficiente. «La tecnología nunca debe sustituir a la creatividad o la empatía humanas. Nuestra función es garantizar que la IA apoye nuestra voz, en lugar de distorsionarla».

Riesgos éticos: «No podemos ignorar la dignidad de aquellos a quienes servimos».

Fernanda Martins, de Fundación Multitudes (Chile), advirtió que la IA también conlleva peligros éticos:

«Estas herramientas se entrenan con datos sesgados. Si no tenemos cuidado, corremos el riesgo de amplificar la discriminación en lugar de la inclusión».

Fernanda también destacó la vigilancia: «Los mismos sistemas que pueden ayudarnos a llegar a las comunidades también pueden utilizarse para vigilarlas y silenciarlas. La sociedad civil no puede permitirse ser ingenua al respecto».

La transparencia es fundamental. «Debemos tener claro cuándo utilizamos la IA y por qué. La confianza es frágil y depende de la honestidad», añadió Mika.

Oportunidades: «La IA debe ser un sistema de apoyo, no un sustituto»

«La IA puede hacer que nuestro trabajo sea más accesible», explicó Mika. «Por ejemplo, la conversión de texto a voz y la traducción instantánea abren las puertas a grupos que históricamente han sido excluidos».

Fernanda añadió: «La IA puede ayudarnos a ampliar nuestra labor de promoción. Imaginemos analizar miles de documentos para identificar lagunas en las políticas, algo que ningún equipo pequeño de una OSC podría hacer por sí solo».

Alain Serge Mifoundou, de REPONGAC, la coalición regional de África Central, y Malick Ndome, de CONGAD, Senegal, compartieron la idea de que el futuro de la IA debe ser intergeneracional —unir generaciones en lugar de dividirlas— e impulsado por la comunidad. La IA no debe servir solo a los centros tecnológicos o a las élites, sino que debe diseñarse cada vez más para fortalecer la capacidad local y apoyar los esfuerzos de las comunidades de base.

Por ejemplo, desarrollando herramientas de IA que ayuden a rastrear y prevenir la violencia de género o sistemas de IA que apoyen a las comunidades afectadas por el clima, cartografiando los cambios meteorológicos y apoyando la adaptación.

Bibbi Abruzzini, responsable de comunicaciones de Forus, presentó el Manifiesto de la sociedad civil para una IA ética, elaborado por más de 50 miembros y socios de Forus y cuyo objetivo es cambiar los procesos y narrativas en torno a la IA y el aprendizaje automático.

Clarisse Sih, coordinadora de comunicaciones digitales de Forus, desarrolló un mapeo participativo de la IA: un recurso diseñado para poner la IA directamente en manos de los comunicadores de la sociedad civil. El mapeo presenta modelos prácticos de IA, desde herramientas que apoyan una mayor inclusión de las personas con discapacidad hasta sistemas que ayudan a las organizaciones a monitorear las narrativas de los medios de comunicación y a comprender mejor el discurso público y cómo reaccionar en consecuencia.

Mika compartió el proyecto Equalizers of digital power, un curso diseñado para organizaciones de la sociedad civil y activistas que trabajan en futuros sostenibles, educación global y cooperación al desarrollo, y que examina el poder digital desde diferentes perspectivas. Los objetivos son comprender los principios y las dinámicas de poder relacionadas con la digitalización, explorar las oportunidades para utilizar la digitalización y el poder digital, y visualizar y comenzar a crear un mundo digital más justo.

Un enfoque basado en los derechos

Entonces, ¿cómo puede la sociedad civil utilizar la IA de forma responsable? El taller destacó cuatro estrategias clave:

• Anclar la tecnología en los derechos humanos: los principios de las OSC deben guiar las herramientas, y no al revés.

• Ser transparente: ser abierto sobre cuándo se utiliza la IA en informes, imágenes o campañas; utilizar avisos legales.

• Invertir en alfabetización digital: si los usuarios comprenden los riesgos, pueden utilizar la IA de forma más segura.
• Crear alianzas: compartir experiencias entre las OSC para desarrollar salvaguardias.La voz humana importa: la IA debe apoyar, no sustituir, su voz. Incluir el uso de la IA en su estrategia de comunicación y llevar a cabo debates abiertos con sus miembros o el personal de la secretaría.
• ¿Para qué utilizan la IA? ¿Cómo apoya la IA su producción de contenidos?
• Sesgo e inclusión: la IA a menudo reproduce estereotipos y excluye las voces de las minorías.
• Verificación de datos: el contenido de la IA puede ser inexacto y sesgado, por lo que siempre hay que verificar los datos y las fuentes.
• Protección de datos: evitar introducir datos sensibles en herramientas públicas de IA.

Recursos

• La presentación global de Canva del evento, incluyendo el mapeo de IA
• Saiba mais sobre o Manifesto da Sociedade Civil para uma IA Ética
• Mais informações sobre o projeto Equalizadores do poder digital