Por el Mauritius Council of Social Service (MACOSS), miembro de Forus en Mauricio 

El Mauritius Council of Social Service (MACOSS), en asociación con FORUS, se ha embarcado en el proyecto "Acción de Desarrollo de Capacidades", cofinanciado por la Unión Europea (UE) y la Agencia Francesa de Desarrollo (AFD). MACOSS ha sido capaz de completar las actividades planificadas con gran dificultad, debido a una serie de desafíos enfrentados a causa del brote de COVID-19. 

Una de las principales actividades en este proyecto fue la creación del sitio web de MACOSS, la cual pudo realizarse con éxito. Ahora estamos visibles en http://macoss.mu/. Desde la ceremonia virtual del lanzamiento oficial organizada con FORUS el 4 de febrero de 2021, el número de visitantes aumenta cada día. El 31 de mayo de 2021, el contador indicó 600 visitantes. La nueva visibilidad ha recibido el agradecimiento de nuestros miembros. Esta es una buena señal que indica el éxito del proyecto. El sitio web se actualiza periódicamente y MACOSS muestra su trabajo por lo que los interesados, incluso los donantes, pueden seguir las actividades de MACOSS. MACOSS invita a la red de FORUS a enviar noticias y artículos para publicarlos en su plataforma. Pueden enviarse a [email protected], con copia para la Responsable de Proyectos y Eventos [email protected].  

El desarrollo de capacidades de nuestra gente e interesados clave en la comunicación ha mejorado la interacción entre los socios. Las organizaciones miembros recibieron capacitación en las herramientas de las redes sociales y ahora están mejor equipados con las habilidades y conocimientos adecuados no solo para comunicarse con MACOSS, sino también para llegar a los beneficiados. Los miembros utilizan ahora el correo electrónico como el medio principal para comunicarse con MACOSS, lo que fue muy apropiado y útil durante el período de aislamiento (el confinamiento nacional por la COVID-19). También están más familiarizados en el uso de las redes sociales para asistir a las reuniones en línea. Durante el período de confinamiento del 10 de marzo al 30 de abril de 2021, MACOSS organizó una serie de reuniones en línea con sus miembros e interesados para compartir experiencias, intercambiar opiniones y discutir sobre temas como las propuestas de las ONG para el Presupuesto Nacional 2021-2022 y estrategias de las ONG para trabajar mejor en la "nueva normalidad".

Aprendizajes de este proyecto  

Durante el desarrollo de la estrategia de comunicación, se consideró que MACOSS debe llevar a cabo un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) cada cinco años, para identificar y desarrollar estrategias con el fin de comunicar mejor con los interesados en un entorno siempre cambiante y dinámico. Este ejercicio ayuda a trabajar sobre la base de lo que se está haciendo correctamente, a desarrollar estrategias para abordar lo que falta y minimizar los riesgos, así como a sacar el mayor partido de las posibilidades de éxito en el entorno digital. Este ejercicio también le ha permitido a MACOSS revisar su visión y misión, y desarrollar además un nuevo conjunto de valores fundamentales. 

Durante el taller práctico de redes sociales para los miembros que no estaban familiarizados con su uso, se descubrió que más allá de aprender a comunicarse eficazmente, la práctica en el mundo real es básica para mejorar las habilidades de comunicación. Ahora los miembros son capaces de comunicarse eficazmente en las redes sociales. Los miembros que aprendieron cómo crear una cuenta de correo electrónico ahora utilizan esta herramienta para comunicarse con MACOSS. 

La manera de progresar 

Tenemos previsto organizar programas de desarrollo de capacidades periódicos para el personal y los miembros en las redes sociales con el objetivo de sobrellevar este entorno dinámico.