¿Cómo pueden las organizaciones de la sociedad civil llevar a cabo campañas de educación y concienciación del público para combatir la desinformación y la información errónea, que tienen el potencial de erosionar la confianza del público en su trabajo? ¿Cómo pueden medir la eficacia de estas iniciativas? ¿Cómo pueden los sitios web servir de plataformas informativas para mostrar el impacto, las narrativas y las colaboraciones de las organizaciones de la sociedad civil? Por último, ¿qué estrategias debemos utilizar para aprovechar las tecnologías emergentes de forma sostenible e innovadora?  

Estos fueron los temas abordados en el reciente taller del grupo de trabajo Forus ComsForUs, celebrado el 20 de septiembre. En las "TechTalks" profundizamos en cómo la sociedad civil puede aprovechar la tecnología para amplificar su impacto. 

Mika Valitalo, de Fingo (Finlandia), se dedica al desarrollo digital, la innovación y las asociaciones empresariales. Profundizó en las tecnologías emergentes y compartió sus conocimientos sobre el proyecto Powerbank de Fingo.

"El proyecto Powerbank forma parte de la programación integral de Fingo desde 2020. Abarca tres áreas clave: mejorar las capacidades de innovación y experimentación de las OSC, proporcionar información y formación sobre los riesgos y oportunidades de la digitalización -con especial atención a abordar la desigualdad, la inclusión de la discapacidad y la igualdad de género en el uso de la tecnología- y fomentar la colaboración con el sector privado", explicó Mika. Hizo hincapié en la importancia de mantener a sus miembros actualizados e informados sobre los beneficios de la tecnología: "Nuestros miembros pueden tomar prestadas libremente las herramientas que proporcionamos para experimentar antes de realizar ninguna compra. Entre 2020 y 2022, llevamos a cabo 32 proyectos de experimentación tecnológica en los que participaron unos 50 socios ejecutores. Hemos completado tres rondas, y es probable que comience una cuarta el año que viene."  

El proyecto Fingo Powerbank contiene un gran acervo de información valiosa para las ONG sobre innovaciones, soluciones tecnológicas y colaboración del sector privado, así como una selección de soluciones tecnológicas probadas que han resultado útiles para las ONG de desarrollo. Desde un chatbot para apoyar a las víctimas de la violencia doméstica hasta medios de comunicación comunitarios para el desarrollo, también se pueden encontrar varios experimentos que han llevado a cabo ONG durante los últimos años como parte de Fingo Powerbank en países de África Oriental.

Chris Katsaura, responsable de comunicación de la plataforma de ONG zimbabuense NANGO, arrojó luz sobre el tema crucial de la lucha contra la desinformación y la desinformación. La desinformación y la desinformación pueden perjudicar considerablemente a las organizaciones de la sociedad civil (OSC) de varias maneras. Erosionan la confianza pública, dañan la reputación, obstaculizan la eficacia y desvían recursos. Cuando las OSC son objeto de campañas de información falsa, el apoyo público y los esfuerzos de defensa se ven comprometidos. Las falsas acusaciones o tergiversaciones en los medios de comunicación pueden perjudicar su prestigio. La desinformación afecta a la capacidad de alcanzar los objetivos de la misión al difundir ideas erróneas.

Responder a afirmaciones falsas desvía tiempo y recursos, y a veces incita a amenazas y acoso. El éxito de las campañas de desinformación también reduce las oportunidades de financiación y obstaculiza las actividades de promoción.  

"La desinformación y la desinformación suponen una amenaza cada vez mayor para las OSC y sus esfuerzos globales. Cuando las OSC se convierten en blanco de la desinformación, puede erosionar la confianza pública en su trabajo, empañar su reputación y obstaculizar el cumplimiento de su misión", explicó. Chris compartió el enfoque proactivo de NANGO para proteger a sus miembros de estos desafíos: esto incluye esfuerzos de alfabetización mediática, habilidades digitales, planes de comunicación de crisis y respuestas estratégicas y monitoreo de los medios sociales para proteger a la sociedad civil en todo el país, especialmente en tiempos electorales.  

Adrien Radovic, representante de What the Web, una plataforma de alojamiento de sitios web, se centró en el diseño web para la sociedad civil durante su presentación. "Al crear un sitio web, las organizaciones de la sociedad civil deben tener muy en cuenta su sostenibilidad. Un sitio web aumenta la visibilidad, ayuda a recaudar fondos y fomenta la creación de comunidad en torno a la organización", aconsejó. 

El taller reunió a 14 organizaciones miembros de Forus y a un público externo muy participativo.