Los miembros de Forus llamaron la atención de las redes sobre la escasa visibilidad que sus plataformas tienen en Internet. En una era de desbordamiento de información y desinformación, se insta a las organizaciones de la sociedad civil con relaciones locales, nacionales, regionales e internacionales a garantizar que su presencia digital esté actualizada y sea clara, concisa e inclusiva. Las conexiones, la reputación y la credibilidad que pretenden asegurarse ante sus miembros, socios y posibles financiadores o gobiernos están estrechamente relacionadas con la calidad y el compromiso de su presencia digital.  

Causas: Principalmente, la falta de financiación sostenible y de personal dedicado obstaculiza el trabajo continuo de una organización sin ánimo de lucro para desarrollar y mantener sus plataformas de comunicación digital. Junto con la financiación, los retos como la conectividad y el personal dedicado en las áreas de desarrollo web, diseño gráfico, realización de vídeos, periodismo, edición, creación de contenidos y narración de historias suponen un obstáculo para los objetivos de visibilidad de las ONG, especialmente en línea.  

En concreto  

• Falta de recursos humanos  
• Falta de financiación  
• Retos tecnológicos, especialmente en el África subsahariana, como cortes de electricidad, cortes de Internet, infraestructuras, acceso y equipos limitados. 
• Prioridades contrapuestas y dificultades para mantener actualizados los sitios web creados.   
• Recursos y tiempo limitados para crear contenidos creativos 

Posibles soluciones

A largo plazo:  

• Revisar y/o desarrollar un plan de comunicaciones digitales que identifique los recursos necesarios y los posibles voluntarios que podrían apoyar en cada tarea. 
• Incluya los gastos de comunicación en todas sus solicitudes de financiación. 
• Revise y actualice internamente las publicaciones y mensajes de su organización, antes de publicarlos. Determine qué es lo más importante y valioso y cuándo. No es necesario publicarlo todo (o no al mismo tiempo). 

A medio plazo: 

• Explorar cursos en línea y compartirlos con el equipo de voluntarios de la ONG que sientan curiosidad por actualizarse en ese ámbito y sentirse más preparados para contribuir a la organización. 
• Explorar plataformas de creación de sitios web gratuitas o asequibles, como What the Web, con un enfoque específico en el refuerzo de capacidades adaptado a las organizaciones de la sociedad civil. 
• Compartir responsabilidades en la producción de contenidos y la narración de historias. Implicar y compartir conocimientos de comunicación con otros colegas -por ejemplo, los que trabajan en proyectos específicos y realizan visitas a la comunidad- para animarles a hacer fotos o entrevistas. 
• Co-crear contenidos digitales con miembros y socios en el espíritu de las narrativas colectivas. Esto puede hacerse rotando las responsabilidades editoriales con los miembros de la red o acogiendo a escritores de la red durante 1 año. 

A corto plazo: 

• Descarga y accede a herramientas gratuitas para el desarrollo web, como Just the Web, y para el diseño gráfico, como Canva o Pixlr Designer. Cada una de ellas cuenta con tutoriales y preguntas frecuentes para guiarte en su uso por primera vez.  
• Comparte más herramientas gratuitas con Bibbi y Clarisse para contribuir a la lista de recursos de la red Forus.  
• Crea listas de correo e invierte en programas de gestión de socios para compartir información y mantener al día a los miembros y socios. Esto puede incluir boletines o actualizaciones periódicas. 
• Anime a los miembros y socios a activar mecanismos solidarios de comunicación, con plataformas más sólidas que dediquen voluntariamente algunas horas a la creación de herramientas y plataformas digitales de comunicación.  
• Involucre a los socios y miembros de su organización incluyendo sus nombres y logotipos para mostrar que su organización no opera sola. Trabajar en red y ser solidarios aumenta la credibilidad y la visibilidad.  

Experiencias saludables de la red Forus y más allá: 

Una red, una voz - Platong, Cabo Verde 
#NGODigitalSpaces 
Desenmascarar el colonialismo digital - WACSI  

Estrategias de medios sociales y activismo digital para la sociedad civil - Forus