L'un des principaux défis abordés a été de savoir comment promouvoir des récits positifs autour du travail des organisations de la société civile. Les récits ont un pouvoir considérable. Forus et ses membres se sont lancés dans un voyage innovant pour créer des récits alternatifs, dont une grande partie est menée par les OSC au sein de la communauté des droits de l'homme. Cet effort vise à mieux articuler le rôle essentiel de la société civile et à souligner la valeur publique de ses contributions. Comme d'autres acteurs engagés dans cette construction narrative, Forus et ses membres pensent que ces efforts contribueront à susciter une plus grande confiance de la part du public, à approfondir l'engagement avec la société civile et, en fin de compte, à renforcer l'espace civique tout en améliorant l'environnement opérationnel des OSC.  

Cependant, il a été noté que les OSC ont souvent du mal à communiquer leurs messages de manière à ce qu'ils trouvent un écho auprès du grand public, ce qui entraîne un décalage entre leur mission et la manière dont leur travail est perçu. Au fil du temps, le secteur du développement international a également développé son propre jargon - souvent chargé de termes néocoloniaux, sexistes et racistes - qui façonne la façon dont les gens interprètent les efforts et les relations du secteur. Ce langage perpétue les déséquilibres de pouvoir et peut être aliénant pour ceux qu'il cherche à servir. Dans le même temps, la société civile est confrontée à une pression croissante et est la cible d'informations erronées et de récits négatifs qui cherchent à délégitimer son travail. 

La question de savoir qui raconte l'histoire est tout aussi importante. Les voix, en particulier celles qui sont enracinées dans les communautés et les causes avec lesquelles les OSC s'engagent, sont plus susceptibles de trouver un écho auprès du public et de remettre en question les stéréotypes négatifs ou la désinformation. Le fait de soutenir des voix diverses, locales et sous-représentées pour qu'elles partagent leurs expériences et leurs perspectives ne renforce pas seulement l'authenticité du récit, mais contribue également à remettre en question les déséquilibres de pouvoir qui ont longtemps façonné le discours. Ainsi, la construction d'un récit ne concerne pas seulement ce qui est dit, mais aussi qui le dit, ce qui garantit que le message de la société civile est inclusif, représentatif et percutant. 

Dans le même temps, la société civile est confrontée à des pressions croissantes et est la cible d'informations erronées et de récits négatifs qui cherchent à délégitimer son travail, à éroder la confiance du public et à affaiblir son influence. Un paysage transformé par les technologies émergentes telles que l'IA. Dans un monde de plus en plus polarisé, ces récits et pratiques néfastes non seulement sapent la crédibilité des OSC, mais contribuent également à créer un environnement hostile qui nuit à leur capacité à défendre la justice sociale, les droits de l'homme et le développement durable. Par conséquent, la lutte contre ces faux récits est devenue un aspect essentiel de la sauvegarde de l'intégrité et de l'efficacité de la mission de la société civile. 

Causes - La difficulté de « sortir du bruit » tout en défendant la société civile contre les récits négatifs et la désinformation dans un paysage de plus en plus connecté et pourtant polarisé. Plus précisément : 

• L'utilisation d'un langage complexe et inaccessible qui ne parvient pas à décomposer les idées pour un public général.  
• La surabondance d'informations fait qu'il est difficile pour les OSC d'atteindre leur public cible de manière efficace.  
• Des messages peu compréhensibles ou trop techniques, qui réduisent l'impact des initiatives des OSC. 
• Des récits négatifs. La désinformation et les récits nuisibles sapent activement la crédibilité des OSC, érodent la confiance du public et créent un environnement hostile qui nuit à leur capacité d'atteindre leurs objectifs.  
• Le manque de coordination et les efforts désordonnés des OSC en matière de construction narrative affaiblissent le message global. En l'absence de stratégie ou d'espaces communs de discussion et d'élaboration de stratégies, les voix individuelles peinent à percer le bruit et l'impact collectif de la société civile est dilué. 

Remèdes potentiels 

À long terme

• Investir dans le renforcement des capacités de communication en proposant des formations au personnel et aux partenaires ou membres locaux en matière de narration, de stratégie de communication et de présence numérique.  
• Formez des alliances avec des experts en médias et en communication en établissant des partenariats avec des médias, des journalistes et des professionnels de la communication afin de co-créer du contenu. Cela permettra d'amplifier vos messages. Créez une liste de médias avec les membres de Forus.  
• Demandez à votre réseau quelle est l'efficacité de vos messages en établissant une boucle ou un canal de retour d'information pour évaluer régulièrement la façon dont vos messages sont reçus. Adaptez votre message en fonction des tendances, du retour d'information de votre réseau et de l'évolution de la perception du public au fil du temps.  
• Créez une stratégie de construction narrative avec les valeurs clés et la mission de votre plateforme et la façon dont vous prévoyez de construire, d'améliorer et de maintenir votre narration. Concentrez-vous sur des objectifs importants pour les organisations de la société civile, comme le renforcement de la confiance du public, la lutte contre la désinformation, le renforcement du plaidoyer, l'élargissement de l'espace civique, la sensibilisation. Veillez à ce que cette stratégie évolue en fonction des tendances et des technologies émergentes, telles que l'IA.  
• Construire un réseau narratif inclusif et diversifié Travaillez à élever les voix sous-représentées au sein de votre réseau et de votre communauté. Aidez ces personnes à participer à la narration de leur propre histoire, en veillant à ce que le récit reflète des perspectives et des expériences diverses. 

À moyen terme  

• Créez ou renforcez une équipe interne dédiée à la communication. Cette équipe devrait se concentrer sur l'affinement de votre stratégie narrative, la production de contenu et la coordination des efforts de sensibilisation.  
• Concevoir des campagnes collectives de construction narrative autour de thèmes spécifiques ou de questions pertinentes pour votre public - par exemple sur les ODD, l'espace civique, les droits de l'homme, etc. Présentez votre campagne lors de notre prochain CommsForUs ! 
• Diversifiez les formats de contenu. Allez au-delà des rapports traditionnels ou des messages sur les médias sociaux en créant des podcasts, des articles de blog, des vidéos et d'autres contenus multimédias. Cela permettra d'attirer de nouveaux publics, y compris les jeunes. La traduction de votre contenu dans les langues locales ou la prise en compte des personnes handicapées peuvent également contribuer à rendre votre contenu plus accessible. 

À court terme  

• Examinez et révisez les documents actuels pour éliminer le jargon et rendre les messages plus accessibles. Mettez l'accent sur la clarté et l'accessibilité.  
• Expérimentez des formats de narration tels que des messages courts, des bobines ou des questions-réponses en direct. Consultez notre guide du podcast Forus DIY pour lancer votre première série de podcasts avec peu de ressources !  
• Commencez à recueillir des histoires. Mobilisez vos membres et encouragez-les à partager leurs activités et leur impact.  
• Plus on est nombreux, plus on rit. Établissez des partenariats avec des influenceurs locaux, des défenseurs ou des responsables communautaires qui peuvent amplifier votre message auprès d'un public plus large. Partagez vos histoires avec le réseau Forus (tous les articles sont traduits en anglais, français, espagnol et portugais et partagés sur les médias sociaux).  
• Participer à la plateforme multimédia A Space for Us de Forus. Organiser une interview collective ou bilatérale avec Forus pour un épisode de podcast ou pour un article afin de présenter votre travail et celui de vos membres. 

Expériences saines du réseau Forus et au-delà: 

Construire du muscle : comment les récits positifs peuvent vaincre les fake news - MobLab 
Campagne Forus sur les récits positifs 
Comment dialoguer avec ceux qui ne connaissent pas les OSC - Abong, Brésil 

Faire de la politique à partir de la société civile : un défi permanent - Anong, Uruguay 

« Protagonisme, action et transformation » : les jeunes dans les OSC - Red Encuentro, Argentine 

Action populaire sur les ODD - Unitas, Bolivie 

Article de Bond sur les campagnes 

Formation de Bond sur la narration éthique 

Comment changer les récits avec de l'espoir - Thomas Coombes   

(voir aussi Guide des communications basées sur l'espoir et Liste de contrôle)

Hub de narration « Un espace pour nous » 

Fiche de travail sur le développement de la voix de votre organisation 
5 façons pour la société civile de renforcer sa résilience face à l'évolution de l'espace civique