Les membres de Forus ont attiré l'attention des réseaux sur le peu de visibilité de leurs plateformes en ligne. À une époque où l'information et la désinformation sont omniprésentes, les organisations de la société civile ayant des relations locales, nationales, régionales et internationales sont invitées à s'assurer que leur présence numérique est à jour et qu'elle est claire, concise et inclusive. Les liens, la réputation et la crédibilité qu'elles visent à assurer avec leurs membres, leurs partenaires et les bailleurs de fonds potentiels ou les gouvernements sont fortement liés à la qualité et à l'engagement de leur présence numérique.  

Causes: Principalement le manque de financement durable et de personnel dédié entrave le travail continu d'une organisation à but non lucratif pour développer et maintenir ses plates-formes de communication numérique. Outre le financement, les défis liés à la connectivité et au personnel spécialisé dans les domaines du développement web, de la conception graphique, de la réalisation de vidéos, du journalisme, de l'édition, de la création de contenu et de la narration constituent un obstacle à la réalisation des objectifs de visibilité des ONG, en particulier en ligne.  
 
Plus précisément :  

• Manque de ressources humaines  
• Le manque de financement  
• Les défis technologiques, en particulier en Afrique subsaharienne, notamment les coupures d'électricité, les coupures d'Internet, l'infrastructure, l'accès et l'équipement limités. 
• Priorités concurrentes et difficultés à maintenir à jour les sites web créés   
• Ressources et temps limités pour créer un contenu créatif 

Remèdes potentiels

À long terme:  

• Réviser et/ou développer un plan de communication numérique identifiant les ressources nécessaires et les volontaires potentiels qui pourraient apporter leur soutien dans chaque tâche. 
• Incluez les dépenses de communication dans toutes vos demandes de financement. 
• Révisez et mettez à jour les publications et les messages de votre organisation en interne, avant de les publier. Déterminez ce qui est le plus important et le plus utile, et à quel moment. Il n'est pas nécessaire de tout publier (ou pas en même temps). 

À moyen terme: 

• Explorer les cours en ligne et les partager avec l'équipe de bénévoles de l'ONG qui est curieuse de se perfectionner dans ce domaine et de se sentir mieux équipée pour contribuer à l'organisation. 
• Explorez les plateformes de création de sites web gratuites ou abordables, telles que What the Web, en mettant l'accent sur le renforcement des capacités des organisations de la société civile. 
• Partagez les responsabilités en matière de production de contenu et de narration. Impliquer et partager les connaissances en matière de communication avec d'autres collègues - par exemple ceux qui travaillent sur des projets spécifiques et effectuent des visites dans les communautés - pour les encourager à prendre des photos ou à réaliser des interviews. 
• Co-créer du contenu numérique avec les membres et les partenaires dans l'esprit des récits collectifs. Cela peut prendre la forme d'une rotation des responsabilités éditoriales avec les membres du réseau ou de l'accueil de rédacteurs du réseau pendant un an. 

À court terme: 

• Télécharger et accéder à des outils gratuits pour le développement web tels que Just the Web, et pour la conception graphique tels que Canva ou Pixlr Designer. Chacun d'entre eux dispose de tutoriels et de FAQ pour vous aider à les utiliser pour la première fois.  
• Partagez d'autres outils gratuits avec Bibbi et Clarisse pour contribuer à la liste de ressources du réseau Forus.  
• Créez des listes de diffusion et investissez dans des logiciels de gestion des membres pour partager des informations et tenir les membres et les partenaires au courant. Il peut s'agir de bulletins d'information ou de mises à jour périodiques. 
• Encourager les membres et les partenaires à activer des mécanismes de solidarité en matière de communication, les plateformes les plus solides devant consacrer quelques heures à la mise en place d'outils et de plateformes de communication numérique.  
• Engagez les partenaires et les membres de votre organisation en incluant leurs noms et leurs logos afin de montrer que votre organisation n'opère pas seule. Le travail en réseau et la solidarité augmentent la crédibilité et la visibilité. 

Expériences salutaires du réseau Forus et au-delà: 

Un réseau, une voix - Platong, Cap-Vert 
#NGODigitalSpaces 
Démasquer le colonialisme numérique - WACSI  

Stratégies de médias sociaux et activisme numérique pour la société civile - Forus